Analista Service Desk Jr - Alphaville

Barueri - SP

Presential

R$ 2.000,00 to R$ 2.200,00 (Gross Monthly)

2 Positions

Effective - CLT

Assistant

Full time

Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia, chamados recepcionados via e-mail, ou sistemas;
Interação com o usuário final e técnicos de campo para esclarecimento de dúvidas;
Instruir os Técnicos de campo para garantir a execução da atividade
Acompanhamento dos técnicos field via ferramenta online;
Confecção e envio de procedimentos de trabalho;
Criação de pedidos internos e externos;
Acompanhamento de chamados que necessitam de ação administrativa.

Requisitos:
Graduação em área correlatas;
Pacote Office em nível intermediário;
Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas

Local de trabalho: Alphaville - Barueri
Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (Segunda a Quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (Sexta-feira)
Regime de trabalho: CLT/Presencial

Requirements

Studies

High School (2nd Degree)

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