Assistente de Atendimento a Clientes
Empresa do segmento de seguros localizada na zona sul, contrata:
Assistente Atendimento
Atribuições:
Atuará na área de Relacionamento com o Cliente , apoiando a equipe de atendimento e vendas com programação e disparo de mensagens em massa via WhatsApp.
Realização de atendimento exclusivo pelo canal de WhatsApp, com direcionamento das tratativas que precisarem de atendimento por telefone das demais equipes.
Experiências necessárias:
Experiência com atendimento digital, especialmente via WhatsApp Business, com atuação em relacionamento com clientes;
Domínio do WhatsApp Business (etiquetas, respostas rápidas, organização de conversas);
Experiência com Ferramentas de automação e CRM integradas ao WhatsApp Business;
Experiência com disparo em massa e segmentação;
Habilidade com escrita estratégica para WhatsApp (copywriting) e follow-ups ;
Boa redação profissional.
Organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e agilidade.
Horário de trabalho: Presencial (segunda a sexta-feira, das 08:30 h às 17:30h)
Benefícios: VT/VR/VA/ Seguro saúde/ plano odontológico
Capacidade de priorizar atendimento
Experiência com atendimentos simultâneos
Requisitos
Estudos
Sobre HG Recursos Humanos
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Sobre a HG:
Desde 1995, a HG Recursos Humanos vem apoiando empresas dos mais variados portes, segmentos e nacionalidades na gestão do capital humano, oferecendo soluções em recrutamento e seleção, avaliações psicológicas e de potencial, administração de mão de obra temporária e terceirização via CLT, além de desenvolver e executar diversos outros projetos que contribuem para uma adequada e bem sucedida estratégia em recursos humanos na organização.