Analista Administrativo PL (Service Desk)
Empresa líder Full Outsourcing de TI no Brasil, localizada em Alphaville:
Como Analista Administrativo PL você focará em:
- Abertura e registro de chamados recebidos por e-mail;
- Atendimento e interação com usuários finais para esclarecimento de dúvidas;
- Elaboração e envio de laudos técnicos referentes a casos de mau uso;
- Realização de follow-up com clientes;
- Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (CX) para avaliação da experiência do usuário;
- Acompanhamento de chamados que demandam ações administrativas ou escalonamentos.
O que nós buscamos:
- Graduação em Andamento ou concluída;
- Pacote Office nível intermediário;
- Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- experiência previa no zendesk agora como usuário(a)
- Local de trabalho: Alphaville
- Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
- Regime de trabalho: CLT/Presencial
Tem todos os benefícios.
Requirements
Studies
Valued
Professional experience
About HG Recursos Humanos
Bem-vindo à página de vagas da HG Recursos Humanos!
Aqui você encontra as melhores oportunidades de trabalho oferecidas pelos nossos clientes. Nosso compromisso é conectar você às empresas que valorizam seu potencial e querem contar com seu talento.
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Sobre a HG:
Desde 1995, a HG Recursos Humanos vem apoiando empresas dos mais variados portes, segmentos e nacionalidades na gestão do capital humano, oferecendo soluções em recrutamento e seleção, avaliações psicológicas e de potencial, administração de mão de obra temporária e terceirização via CLT, além de desenvolver e executar diversos outros projetos que contribuem para uma adequada e bem sucedida estratégia em recursos humanos na organização.