Analista de Sustentação - TI

Empresa Full Outsourcing de TI no Brasil, localizada em Itapevi.

Analista de Sustentação

• Abertura de chamados recepcionados via e-mail, ou sistemas;
• Interação com o usuário final e técnicos de campo para esclarecimento de dúvidas;
• Instruir os Técnicos de campo para garantir a execução da atividade
• Acompanhamento dos técnicos field via ferramenta online;
• Confecção e envio de procedimentos de trabalho;
• Criação de pedidos internos e externos;
• Acompanhamento de chamados que necessitam de ação administrativa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Pacote Office intermediário a avançado.

• Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que oferecemos:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• PLR;
• Day Off de aniversário;
• Total Pass;